Sehr geehrte HEILEMANN-Kundschaft,
da bei uns die Sicherheit der Verbraucher sowie die Qualität unserer Produkte höchste Priorität haben, informieren wir Sie hier über aktuelle Produktrückrufe.
Produktrückruf, HEILEMANN Weihnachtsfiguren, 20. Januar 2023
Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und haben sofort ein professionell agierendes Rückrufteam aktiviert, welches den Fall untersucht.
Oberstes Ziel ist es, die Verbraucher zu schützen und den Vorfall restlos aufzuklären.
Die Confiserie Heilemann ruft eine begrenzte Menge an Schokoladen-Figuren zurück, da in einer
Packung kleine Kunststoffteile gefunden wurden.
Der Produktrückruf ist eine reine Vorsichtsmaßnahme und betrifft die folgenden Artikel:
Die Artikel wurden bundesweit im Lebensmitteleinzelhandel, auf diversen Online-Plattformen und im Schokoladen-/Süßwaren-Fachhandel verkauft. Vom Verzehr der betroffenen Produkte ist vorsorglich abzusehen. Kund*innen, die die entsprechenden Produkte gekauft haben, wenden sich zur Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises bitte direkt an den HEILEMANN Kundenservice:
Hotline Tel. 08331 9575 0 ∙ erreichbar Montag bis Donnerstag: 8:00 - 16:00 Uhr / Freitag: 8:00 - 13:00 Uhr
E-Mail: qualitaetsmanagement@heilemann.de
Alle Informationen zum Produktrückruf finden Sie in diesem PDF-Dokument.
„Produktqualität und -sicherheit haben bei Heilemann höchste Priorität. Wir nehmen den Vorfall
sehr ernst und rufen daher vorsichtshalber die vorgenannten Produkte zurück. Wir haben geeignete
Maßnahmen ergriffen, um eine Wiederholung des Vorfalls auszuschließen“, sagt Holger Storch,
Geschäftsführer der Confiserie Heilemann GmbH.
Die Confiserie Heilemann bittet um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Ihre Confiserie HEILEMANN
Alle anderen Produkte unseres Sortiments sind nicht betroffen und können ohne Bedenken verzehrt werden.
